Интегративное упражнение проработки навыков работы с возражениями

Сменить сценарий

Вариант А.
1. Расскажите историю вашей неуспешной продажи.
2. Пропишите ее сценарий кто, что, как делал.
3. Выберите людей, которые бы могли сыграть эту сценку.
4. Обмен впечатлениями участников постановки.
5. Как бы они хотели, чтобы прошла сделка удачно. Как должен был вести себя продавец, чтобы вы купили?
6. Перепроигрывание этими же участниками этой сценки по-новому.
7. Человек режиссер занимает место сценариста и перепроигрывает эту историю по новому сценарию, подсказанному частниками.
8. Обратная связь. Какие ресурсы добавить? Что нового узнал.

Вариант Б.
Описать участникам неуспешную продажу.
Выйти из комнаты.
Каждый из участников придумывает свой вариант реагирования на возражения.
Возвращение героя.
Участники демонстрируют ему свои варианты.Герой выбирает тот, который ему подходит.
Проигрывает эту же историю в этой манере.

Тренер по ходу упражнения может делиться с участниками приемами обработки возражений на карточках.